Despre formalism si respect
"Respect yourself and others will respect you. "
M-a pus pe ganduri articolul lui Radu Georgescu, Formal sau Informal. Imi place ca e vorba de un subiect deschis, care admite o multime de pareri si nu se poate epuiza vreodata.
Premisa de la care porneste Radu este ca americanii sunt informali in atitudine si aparenta. In special oamenii din IT din California cultiva imaginea de geniu neglijent, care poarta haine din conventie si le alege gandindu-se la comoditate. Il avem ca exemplu pe Steve Jobs care isi prezinta produsele in eterna lui combinatie de helanca/maleta cu blugi.
Consider ca haina il face pe om si ca trebuie ca mereu sa fii imbracat cat se poate de bine si in ton cu contextul in care te afli. Poti mereu fi la o extrema, imbracat la costum cand iesi in parc cu prietenii, sau in pantaloni scurti si slapi la o intalnire de business, insa asta denota lipsa de respect pentru cei din jurul tau sau neincredere totala, deci sunt situatii pe care le excludem de la bun inceput.
Americanii sunt informali, IT-stii cu atat mai mult. Sunt perfect de acord cu asta si cred ca e pacat. Pe langa glumele de rigoare legate de obezitate (cel putin inexacte in majoritatea situatiilor), nimeni nu spune ca americanii sunt foarte, foarte politicosi si foarte informali. Cu toate astea politetea are niste limite mai stricte fata de Europa, dupa care poate fi interpretata ca o agresiune. La fel, lipsa formalitatii poate parea ca transmite un anumit nivel de apropiere sau relaxare, cum se intampla "la noi", insa nu este cazul.
Oamenii din varful piramidei sociale isi pot crea propriile legi – au voie. Pentru noi, ceilalti, imitarea nu vine cu aceleasi rezultate. Adica, daca iti pui blugi si helanca, nu o sa fii perceput ca un potential Steve Jobs. Daca ii cautam pozele din tinerete o sa-l vedem in costum. Azi se deplaseaza cu un Mercedes SLK AMG, fara placute de inmatriculare, pe care il parcheaza pe locurile pentru handicapati. Doar el are voie – pentru ca poate. Serios. Deci, nu trebuie sa facem referiri la aceste exceptii cand luam decizia de a ne prezenta intr-un anumit mod.
Va pot spune experienta mea din US. Am ales sa fiu cat se poate formal, fara a exagera, oriunde m-am aflat – fie California, fie coasta de est sau zona de sud. Rezultatul este ca mai mereu mi s-a spus Sir si mereu am fost tratat politicos. Evident, cred as fi fost tratat destul de politicos in orice situatie, mai ales ca si client, deoarece exista o cultura a respectarii banului clientului. Cateva domnisoare mi-au spus ca au crezut ca sunt gay, deoarece nu m-am ferit sa deschid o usa sau sa tin haina, comportament specific celor care nu pot fi acuzati usor de hartuire sexuala ;-) In rest mi s-a spus ca par "international" sau stabilit de ceva vreme in US, ceea ce nu poate fi decat de bine. Cred ca prezenta formala este mai sigura si o prefer, indiferent de situatie si locatie. Asa cum zic americanii – You can never go wrong with it. Nu sunt de acord cu Radu care zice ca in California nimeni nu poarta costum. Multi din cei cau care m-am intalnit erau intr-un costum. Nu am vazut VC sau CEO al unei companii mari care sa nu fie imbracati in costum.
O prezenta formala implica mai multa munca si mai multa atentie, dar care trebuie expuse foarte lejer. Apreciez oamenii care fac lucrurile dificile sa para simple. mereu iau ca exemplu ceremonia ceaiului din cultura japoneza. Presupune multa munca, atentie la detalii si un rafinament extrem pentru a o face sa para simpla. Cred ca refuzul formalismului te limiteaza, dandu-ti sansa de a scapa rapid spunand Nu e pentru mine! Nimeni nu se descurca exceptional in situatii formale – poate cu exceptia celor cu sange albastru. Ai nevoie de mult exercitiu, de ore bune in care sa te simti stanjenit si nefiind la locul tau. Trebuie sa treci prin ele si sa ajungi la stadiul la care pare ca "te-ai nascut in costum", dupa cum zicea un amic despre italieni. Oricum ar fi, trebuie sa te educi astfel incat sa te simti bine atat in situatii formale, cat si in cele informale, indiferent de preferinte.
Poarta-te ca un rege si vei fi tratat ca un rege! Asa zice un proverb. Desi sunt putine locuri in care ne putem purta ca un rege, merita incercat. Esenta e ca tinuta si comportamentul cer reciprocitate. Merita sa te tratezi bine si sa-i tratezi pe cei din jurul tau si mai bine – asta iti castiga respect (sau cel putin tine grobienii la distanta). Daca tu nu te apreciezi, de ce crezi ca o vor face ceilalti? Va trebui sa depui un efort sustinut sa compensezi sau sa acoperi un handicap de imagine fata de altii in postura ta, deci nu merita niciodata sa lasi garda jos.
Diferenta sociala mare aparenta trezeste reactii extreme. Zic aparenta pentru ca oamenii judeca rapid dupa aparente si te crediteaza cu atribute pe care esti departe de a le avea. E foarte usor sa trezesti antipatia celor din jur daca prezenta deosebita nu e acompaniata de multa decenta si deferenta. Un gest nepotrivit sau un cuvant deplasat e perceput altfel cand vine de la cineva foarte formal fata de atunci cand vine de la "un baiat in blugi". Asa ca formalismul, culmea, este si un exercitiu bun de umilinta si decenta cu cei din jur. Vad des "domni" care trateaza cu dispret orice persoana care pare inferioara social. Mi se pare un semn de adanca nesimtire si ma face sa-mi pierd instant orice urma de respect. Cei care functioneaza pe sistemul "pupam sus, calcam jos" nu merita altceva decat dispret. Cea mai mare eroare pe care o fac persoanele aflate la inceput intr-o pozitie foarte formala este sa-i trateze direct/informal pe cei care sunt vizibil in inferioritate (din nou, vorbim doar de aparenta!). Pierd o sansa de a ii face pe ceilalti sa se simta deosebiti si isi castiga antipatie.
Revenind, cred ca formalitatea trebuie cultivata si este o forma de respect fata de propria persoana si cei din jur. Necesita exercitiu si sigur te va indispune o vreme, dar rasplata va fi permanenta. Cred ca manierele sunt mereu obligatorii, insa lipsa lor straluceste atunci cand esti formal. Asadar, trebuie sa ne acordam atentia si respectul necesar si sa fim cat mai atenti cu cei din jurul nostru, indiferent de modul in care ne expunem. Nobletea obliga!
Posted in Afaceri, Evolutie Personala, Hotnews, Neclasificate, Oameni si locuri, Personal, Recomandari
June 18th, 2010 at 9:06 pm
Hehe, funny enough, poza ta de pe blog este informala, invers decat ce sustii – la fel cum a mea este formala, invers decat ce sustin :-) oare cautam amandoi ceva raspunsuri?
Raspuns: As zice ca fiecare incearca sa fie un pic din ceea ce nu este, iar asta e bine, pentru ca-ti “intinde” personalitatea.
June 19th, 2010 at 10:36 am
Buna ziua. Mi se pare interesant felul in care s-au incetatenit aceste barbarisme. (BARBARÍSM, barbarisme, s.n. Cuvânt împrumutat dintr-o limbă străină fără a fi necesar – și fără a se asimila în aceasta; cuvânt de jargon. – Din fr. barbarisme, lat. barbarismus. Sursa: DEX ’98). “Formal” si “informal” sunt cuvinte pur englezesti. Prima traducere- definitie a lui “formal” din dictionarul Webster este “oficial”. Asta si inseamna, asa cum “informal” inseamna “neoficial”. Si totusi, despre formalism si lipsa acestuia as vrea sa vorbesc. In America, asta m-a frapat si pe mine (pe langa obezitatea aproape generalizata): cat de formalisti sunt americanii. Zambetul de forma (in cea mai mare parte evident fals) al oricarui vanzator de la magazin, falsa amabilitate cu care te saluta la plecare cu “Have a nice day” desi se vede pe fata lui deja plictisita cat de mult ii pasa de ziua ta, chiar si acel “How are you” pe ton familiar, dar care nu exprima nicio caldura a sentimentului ci pur si simplu un obicei… L-am intrebat acum cativa ani pe un britanic daca el considera ca exista diferente fundamentale intre englezi si americani (intrebare retorica, dar ma interesa raspunsul lui) si el mi-a raspuns tocmai asta: faptul ca la americani totul e de forma. Nu mai stiu expresia exacta pe care a folosit-o, dar imi amintesc exemplul pe care mi l-a dat: cand un american iti spune “Why don’t you come to my place one day and have drink” trebuie s-o interpretezi strict de forma, fiindca in mare parte din cazuri americanul iti arata doar simpatia de moment si nu va concretiza invitatia niciodata. Cand un englez iti spune acelasi lucru, fii sigur ca deja se pregateste si iti va propune data si ora in zilele urmatoare. Concluzia acestei prea lungi interventii (si cer scuze pentru asta): nu trebuie confundate, cred eu, stilul oficial cu atitudinile de forma. Cred ca abordarea oficiala (de tip “Dear Sir”) este necesara uneori si nu trebuie sa deranjeze pe nimeni. Pe de alta parte abordarea pur de forma, tip “you are my pal” (desi de cate ori am priejul rad de tine sau iti pun piedici) nu trebuie nici ea ridicata in slavi in orice situatie. O zi frumoasa tuturor. :)
Raspuns: Asa cum ziceam si in articol, informalul lor nu trebuie confundat cu informalul nostru, pentru ca sunt lucruri diferite. E ca si cum am traduce attaccare din italiana prin atacare in romana sau attacking in engleza – arata la fel, pare la fel, e altceva. Vad multe persoane care nu percep aceasta diferenta de cultura si trateaza comportamentul american ca pe o forma grava de ipocrizie, cand, in realitate, este doar o diferenta culturala. La fel de bine noi putem sa parem nesimtiti unor japonezi pentru ca nu le sorbim supa. Iarasi, o diferenta de cultura. Ca sa inchei, prefer formalismul american nesimtirii romanesti sau (uneori) nepasarii britanice.
June 19th, 2010 at 1:06 pm
Mergem in America, intram in magazine si ne asteptam sa vedem o fata acra ca a vanzatorilor de la magazinul de pe colt. Si daca in schimb ne intampina un zambet si un “Buna ziua” (“How do you do”), repede concluzionam ca romanii sunt spirituali, profunzi, sinceri si primitori iar americanii nu. Vax!
1. Americanii zambesc in orice situatie (generalizare, stiu). Daca te uiti la cineva pentru mai mult de o secunda, doua, iti va zambi. Este fals, este formal? Nu cred. Se cheama educatie si civilizatie. Ca europenii se gandesc la nemurirea sufletului mai des ca americanii si prefera sa zambeasca cu rezervare, ca de’…, asta e treaba lor (noastra), nu?
2. Intr-un magazin toata ideea este sa iti vanda ceva. Au concurenta si ca sa supravietuiasca trebuie sa vanda. Asta inseamana ca in primul rand trebuie sa te trateze mai bine decat altii. Si lucrul asta incepe cu bun venitul urat la intrare si continuua pe urma. Magazinele din Romania sunt inca muuuult in urma. Decathlonul conduce detasat insa, in Bucuresti cel putin. :-)
June 19th, 2010 at 10:51 pm
Plecand de la spusele lui Cristian, tocmai am renuntat sa cumpar de la magazinul din colt. Privirile acre repetate m-au acrit si pe mine.
Am fost in USA in 2007 si am ramas placut surprins de cat optimism puteau deborda cei cu care intram in contact: IT-isti, vanzatori, portari, etc.
Cred ca pana la urma depinde de fiecare ce atitudine va adopta in diverse situatii, dar, daca vrem sa vindem sau sa ne vindem, trebuie sa fim originali, seriosi si sa ne facem respectati si chiar placuti.
June 22nd, 2010 at 10:50 am
E normal ca o parte din CEO, VPi sau middle-manageri sa fie imbracati la costum si cealalta parte sa aiba haine lejere. In definitiv fiecare om este ceea ce vrea el sa fie. Sau in cazuri particulare, ceea ce compania vrea ca el sa arate. In zona cealalta, a comportamentului, si noi si ei avem oameni cu coloana vertebrala dreapta si manati de respect, asa cum avem si lepre. Chiar in zona de business putem intalni nesimtiti cum la coltul strazii putem intalni o fatza zambitoare. Concluzia mea ar fi ca nu putem spune despre o natie sau alta ca e intr-un fel sau altul pentru ca pur si simplu nu tine de natie ci de omul in particular.
June 23rd, 2010 at 10:43 am
Da,aveti dreptate, in afara oamenii sunt mult mai optimisti, iti zambesc mai mult cand cumperi ceva, asta tine si de atitudinea pe care vrei sa o adopti in ceea ce faci.
June 24th, 2010 at 8:00 am
Stii cateodata si o purtarea asta are niste limite. Apropo de poarta-te ca un rege si vei fii tratat ca un rege, unii au ajuns sa fie regi in mizeria lor…
Comentez defavrabil si proverbul romanesc decat codas la oras mai bine bine fruntas la tine in sat, este expresia tipica a orgoliului prost inteles. Unde este progresul acolo sa fiu si eu, chiar daca sunt codas, macar sunt printre cei mai de avansati, decat frumos si destept printre satenii mei…
June 27th, 2010 at 7:09 pm
Dupa parerea mea, atitudinea americana provine din educatie si are o buna doza de ipocrizie dar asta nu inseamna ca nu este placuta fata de necunoscuti (clienti sau nu)
Pe de alta parte, ai scris un articol bun ca de obicei :) Tot ca de obicei trebuie citit si printre randuri. Ai spus intr-un fel diferit ca: “Nu trebuie confundata marfa cu ambalajul”
June 28th, 2010 at 10:23 am
da, sunt de acord. haina face pe om si confera avantaje speciale. Eu personal, de cate ori am treaba la stat, la spitale, sau in general cu functionari, ma imbrac extrem de elegant, pentru ca stiu ca prezenta scenica deschide mult mai multe usi.
July 16th, 2010 at 11:25 am
Haha…chiar poza ta de pe blog este formala.Imi place ideea.
July 19th, 2010 at 1:31 pm
La Multi Ani!
July 23rd, 2010 at 10:45 am
Steve Jobs conduce un SL AMG, nu un SLK. :D
Insa de ce nu are numere de inmatriculare?
LE: Steve Jobs drives a Benz SL55 without license plates. California has permitted him to drive without a plate and instead with a bar code where the plate should be because his plate has been stolen too many times.
August 3rd, 2010 at 4:43 pm
ma bag si eu in seama :)
la punctul cu formalismul- nu-s de acord. poate ca formalismul chiar nu e pentru unii…
poate ca in structura lor nu exista gena formei si a formalului.
acestea sunt pentru arhivari.
sau e ca si cum unul ar face o socala tehnica, iar altul filosofie.
August 21st, 2010 at 5:32 pm
Incurcatura e alta cu cuvintele calchiate aiurea. Ca FORMAL in romaneste inseamna multe dar nu OFICIAL.
DEXONLINE
FORMÁL, -Ă, formali, -e, adj. 1. Privitor la formă, care ține de formă, de aparență. ♦ (Adverbial) în aparență. 2. Formulat precis; categoric, expres. 3. Pătruns de formalism; făcut de formă (7). 4. (Despre unele acte juridice) Care necesită anumite forme pentru a fi socotit legal și valabil. – Din fr. formel, lat. formalis.
Sursa: DEX ’98
Iar INFORMAL in RO nu exista (avem traducerea lui, NEOFICIAL).
Regula este: daca avem echivalentul in romana sa-l folosim.
Raspuns: Regula este: daca este folosit, va deveni acceptat. Exista definitii pentru informal si formalism in DEX, iar semnificatia lui formal in contextul respectiv este foarte clara.
November 2nd, 2010 at 9:49 am
super tare am citit tot cu zambetul pe buze eh prinde bine ceva optimism nu credeti nu generalizam nu bagam pe toti in aceeasi oala e gresit trebuie facut asta nu am trecut bine de tranzitite ca deja neam ajuns toti mari directori rectori avocat=i\e si asa mai departe eu sunt dadaca am 25 de ani si sunt un barbat care are o mare rabdare cu formalitatiile generale