Internetul accesibil
"It is not because things are difficult that we do not dare; it is because we do not dare that they are difficult."
Internetul este o utilitate de baza. Imediat dupa nevoile primare (in piramida lui Maslow re-editata) exista Internetul. Nu toti vad astfel lucrurile, dar estimez ca in maxim 10 ani vom avea Internet asa cum avem electricitate: oricand, oriunde.
Nevoia se poate translata usor in dependenta cand intalneste un spirit mai slab. Nu sustin necesitatea Internetului dintr-o dependenta profunda a utilizatorilor. E necesar sa putem trai deconectati si sa avem cum sa ne separam de retea fara ca lipsa virtualului sa ne distruga viata sociala sau viata profesionala.
Cu toate acestea, nu inteleg lipsa conexiunilor Internet accesibile, wireless, cata vreme exista tehnologia si conexiuni in banda larga aproape oriunde. Scriu acest post dintr-un aeroport civilizat din Germania. Astept cateva ore o cursa, am la dispozitie cafea sau ceai si o conexiune la reteaua electrica, gratuite, fara vreo limita. Cu toate astea, trebuie sa platesc o suma considerabila pentru un abonament de o zi la Internet. Pentru ca pot sta offline si nu am nicio urgenta majora am ales sa nu folosesc conexiunea Internet.
Cat costa? Daca luam ca exemplu un hotel mic sau un restaurant, costurile sunt de vreo 50€ pentru un router wireless si undeva la 10€/luna pentru o conexiune ADSL dedicata. Asadar, costa mai putin decat sapunul de la baie. Nu spun ca trebuie sa fie mereu gratuit. Trebuie sa fie doar usor accesibil: acoperire buna, pret corect si o modalitate simpla de plata (limitarea la voucherele preplatite si cardul de credit nu se incadreaza in accesibil).
Ce aduce? Clienti multumiti, dispusi sa foloseasca restul serviciilor si care te prefera. Stiu o multime de oameni care folosesc “free wireless” ca si criteriu de selectie al unui hotel. Iar daca un hotel de familie de 3* poate, ar trebui sa poata si cei de la un Hilton de 5* (aceeasi aventura ca si cu aeroportul). Pentru orice loc de asteptare Internetul e o necesitate si imbunatateste mult serviciul. Pentru o cafenea este util deoarece atrage un anumit tip de clienti (desigur, nimeni nu vrea legume care-si verifica mailul 3 ore). Disponibilitatea unei prize, un pahar cu apa sau o toaleta nu aduc clienti. Sunt elementare si suntem obisnuiti sa le avem. Conexiunea Internet intra in aceeasi categorie.
Abuzurile pot fi impiedicate restrictionand perioada de folosire sau chiar solicitand un tarif minimal (vezi exemplul cu … toaletele). Nu cred ca taxarea consistenta a serviciului aduce venituri consistente. Beneficiile indirecte sunt cu siguranta mai mari in cele mai multe cazuri. Plus, se poate folosi un sistem de redirectare la o pagina web a celui care ofera conexiunea gratuita, avand un mijloc vizibil de informare sau de promovare.
Serviciile oferite de companiile de telefonie mobila sunt o exceptie interesanta. Pana anul trecut, cel putin in Romania, preturile pentru conexiuni mobile erau aberante. Intre timp au inceput sa fie decente, cu planuri care permit sute de megabiti transferati pentru cativa euro. Totusi, Internetul in roaming nu este o optiune, avand un cost de aproape 10€ per megabit transferat. Probabil va ramane asa, pentru ca daca este foarte ieftin devine o amenintare chiar pentru serviciul de telefonie in roaming (apel voip local).
Ce e de facut? Daca poti influenta decizia, asigura-te ca exista o conexiune wireless in orice locatie “traficata”. Companiile de telecom mari ar putea oferi un astfel de serviciu public in diverse locatii importante, fara costuri (asa cum NU face Zapp in Baneasa), asigurandu-si vizibilitate. Institutiile publice ar putea prevede puncte de acces in zonele care le apartin (incepand cu scoli, primarii si spitale). Daca esti un simplu vizitator sau client, cere serviciul gratuit si exprima-ti dorinta de fi introdus cat mai rapid, atunci cand nu exista. Spune ca lipsa Internetului accesibil te va determina sa cauti o locatie care sa ti-l ofere, in detrimentul actualei.
Comodizarea accesului la Internet este un proces care inca mai are nevoie de ajutor. Putem sa alegem pozitia ingusta si retrograda de a-l vedea si taxa ca pe un serviciu premium. Tactica merge cat timp utilizatorul este dependent de serviciul tau. Totusi, dependenta se termina atunci cand apar alternative, iar utilizatorul va avea grija sa te taxeze la momentul potrivit. Alternativa este sa vedem Internetul accesibil ca pe orice serviciu web: simplu, accesibil, cu costuri scazute si un volum mare de utilizatori.
PS: Am publicat articolul dupa 2 ore de la editare dintr-un Mall din Budapesta unde Vodafone ofera wireless gratuit. Bravo lor!
Posted in Neclasificate
April 22nd, 2009 at 6:36 pm
UE Vreea să impună operatorilor de telefonie mobilă un tarif de maxim 1 Euro/MB transferat în Roaming. Și am înțeles că asta din 1 iulie.
April 22nd, 2009 at 6:39 pm
Tin sa te anunt neaparat ca sunt 100% deacord cu postul tau. Sunt extrem de curios ce vor mai comenta clovnii pe acest subiect :) Guten tag !
April 22nd, 2009 at 7:25 pm
Vivien Reding tocmai le-a dat una sub centura operatorilor de telefonie mobila: maxim 1 EUR / MB traficul in roaming de la actualul pret de 8+ EUR / MB. Chiar si asa este aberant de mult, dar sunt sigur ca vor mai urma reduceri.
La mine existenta internet-ului free este un criteriu de baza cind imi aleg hotelul unde o sa stau.
April 22nd, 2009 at 7:26 pm
Quote dintr-un comunicat primit azi:
“Tarife mai reduse pentru serviciile de roaming, începând cu 1 iulie 2009
Începând cu această dată, tarifele pentru convorbiri, mesaje şi internet în roaming vor fi reduse ca urmare a modificării legislaţiei UE privind roaming-ul în reţelele publice de telefonie mobilă în interiorul UE. Raportul Parlamentului European a fost elaborat de europarlamentara Adina-Ioana Vălean (ALDE, România).
Compromisul la care s-a ajuns cu Consiliul nu reglementează tarifele preţurilor în roaming, care au fost stabilite de UE, ci stabileşte plafoane sub nivelul cărora operatorii au posibilitatea de a concura, oferind preţuri mai mici. Operatorii de telefonie mobilă pot calcula în modul următor preţul convorbirilor telefonice în sistem de roaming:
o de la 1 iulie 2009: maximum 0,43 € pe minut (fără TVA) pentru efectuarea unui apel şi maximum 0,19 € (fără TVA) pe minut pentru primirea unui apel;
o de la 1 iulie 2010: maximum 0,39 € pe minut (fără TVA) pentru efectuarea unui apel şi maximum 0,15 € (fără TVA) pe minut pentru primirea unui apel;
o de la 1 iulie 2011: maximum 0,35 € pe minut (fără TVA) pentru efectuarea unui apel şi maximum 0,11 € (fără TVA) pe minut pentru primirea unui apel.
Potrivit textului de compromis, începând cu 1 iulie 2009, după primele 30 de secunde operatorii de telefonie mobilă trebuie să factureze convorbirile telefonice la secundă.
Referitor la transmiterea de mesaje (sms), începând cu 1 iulie 2009 preţul maxim al unui mesaj urmează să fie 0,11€ (fără TVA).
Alte servicii de date în roaming, precum trimiterea de emailuri şi imagini sau navigarea pe internet prin telefonul mobil sau calculatorul portabil, vor fi reglementate la nivel en gros. Aceasta înseamnă că va exista un plafon superior al preţului pe care un operator le aplică operatorului gazdă al clientului care utilizează serviciile de roaming, preţ calculat în funcţie de kilobyte:
o de la 1 iulie 2009: maximum 1 € / megabyte (fără TVA);
o de la 1 iulie 2010: maximum 0,80 € / megabyte (fără TVA);
o de la 1 iulie 2011: maximum 0,50 € / megabyte (fără TVA).”
April 22nd, 2009 at 8:11 pm
PE a votat astăzi noi preţuri maxime în roaming, inclusiv pt. date: http://www.europarl.europa.eu/news/public/story_page/058-51878-082-03-13-909-20090316STO51832-2009-23-03-2009/default_en.htm
April 22nd, 2009 at 8:27 pm
Depinde de hotel, zona, tara, etc. Unii sunt mai tarani ca altii cand vine vorba de jecmanit clientii la tarife de internet.
Am observat ca la unele hoteluri de 5 stele te rupe la bani sa iei cartele de la receptie pentru internet. Probabil merg pe ideea ca daca ai bani de 5 stele, nu te fac pe tine 3-5EUR/ora de internet…
De exemplu, in Franta aveam de ales intre a cumpara cartele pentru internet de la Orange (~ 3EUR/ora) sau a plati online cu card 15EUR pe 24 de ore de internet nelimitat (as in downloadat torrente, ca deh… tre sa vad si io seriale).
Ce mi s-a parut relativ decent ca pret/viteza a fost serviciul celor de la Boingo.com, care cost cam ~ 10EUR/zi si au mii de hotspot-uri in toata lumea.
Referitor la roaming, din iulie 2010 cica zice UE ca maxim 1EUR/Megabyte pana la 0.5EUR/Megabyte in iulie 2012.
April 22nd, 2009 at 9:08 pm
vodafone si orange ofera wireless gratuit si in mall-urile din bucuresti. in plaza stiu sigur pt ca l-am folosit
April 23rd, 2009 at 9:21 am
Ehe, mie imi place foarte mult ca atunci cand sunt in Europa civilizata, motelul de 2-3 stele are internet gratuit, iar cand stau la 4-5 stele (Pullman, Hilton, etc) mi se cere o suma modica, de 10-15 euro pe zi. Adica dau 280 de euro pe noapte pentru o camera (se presupune ca e business la banii astia) si tu, hotel de 5 stele, ceri si 10 euro pentru internet? Da ungurul de la motelul de 40 de euro de ce poate sa dea internet gratuit? Chiar si pe fir, ca nu trebuie sa fie wireless?
April 23rd, 2009 at 9:39 am
Pentru unele locatii (cum sunt aeroporturile)se adopta o pozitie antifrauda destul de obtuza uneori. Vorbeam cu un responsabil la Atlanta si spunea ca plata cu cardul (in Hartfield-Jackson cel mai ieftin este 5USD/3ore fara limita de trafic) permite identificarea unei eventuale ilegalitati.
April 23rd, 2009 at 11:39 am
Am intalnit diverse practici prin europa, si de obicei costurile la net sunt date de disponibilitatea userilor din zona de a plati (sau nu) serviciile. In ungaria si olanda am gasit cele mai multe wireless-uri free, dar in germania (unde lumea plateste din principiu) majoritatea erau cu plata (10-15e /zi).
April 23rd, 2009 at 9:02 pm
O solutie pentru cei care calatoresc des ar fi un router 3G(2-3suteE) si cartele prepaid pentru net(in jur de 10E/luna).
April 23rd, 2009 at 11:12 pm
De ce este asa cum zici tu e simplu, in Germania serviciile astea costa pentru ca nu au infrastructura, ADSL-ul ala de care zici tu, daca il vrei de genul “up to 50Mb” te costa undeva la 80-90 EUR, ca persoana fizica acasa, pe cand la noi asta e pachetul basic RDS de 9EUR.
Stam bine la infrastructura pentru ca e noua, daca la ei merge cu platitul de ce sa nu se taxeze?
April 24th, 2009 at 4:28 pm
Marile hoteluri NU dau internet la preturi decente din cauza de manageri incompetenti, care inteleg ce vor (si vor prost) din manualele pe care au fost siliti sa le parcurga, cel mai adesea in stare monoeuronala (managerii, nu manualele): Google it for ‘ancillary revenue’, una din marile petarde ale marketingului actual. 280 euri camera si 10 internetul e din seria ‘taxam 1 lira sterlina accesul la toaleta’, patent by Ryanair.
Si da, am scris internet cu ‘i’ mic, substantiv comun, tocmai in ideea de mai sus; evident ca va deveni o utilizate omniprezenta -chiar si acum, daca te superi, poti accesa internetul cu viteze cel putin EDGE de la Padina, in creierul muntilor Bucegi, sa zicem- iar toate dispozitivele care comunica intre ele vor fi cel mai probabil IP based.
April 27th, 2009 at 10:58 pm
interesant post si bine documentat felicitari:)