“Competence, like truth, beauty and contact lenses, is in the eye of the beholder.”

M-a rugat un prieten sa scriu un articol despre cum sa-si selecteze primul angajat. Intamplator in perioada asta am aceeasi problema, dar la nivelul urmator al scalabilitatii personalului. De vreo saptamana ma intalnesc cu oameni, discut, incerc sa le aflu parerile, cerintele, sperantele in viitor. Asta m-a fortat sa fac mai multe exercitii de rabdare si intelegere fata de ceilalti si de mine si sa-mi dau seama cum as alege daca as putea selecta o singura persoana pe care sa o angajez.

Trec peste detaliile despre anunt si plasarea sa. Optiunile sunt cunoscute si nu exista solutie magica de gasit oameni. Ma opresc la alegerea propriu zisa.

Cand angajezi trebuie sa te hotarasti ce vrei sa angajezi: un om sau un set de resurse. Prin om inteleg o persoana ce poate fi modelata, suficient de inteligenta incat sa se lase modelata si sa-si indeplineasca rolul. Prin set de resurse inteleg o persoana ce deja isi cunoaste foarte bine meseria si vrea sa-si puna in aplicare cunostintele pentru a-si asigura un trai decent.

Avantajul major al angajarii unui set de resurse este ca taskurile date vor fi executate rapid si eficient. Dezavantajele tin de evolutia angajatului. El este constient de valoarea setului sau de resurse, nu este usor dispus la largirea lor, doreste un mediu in care acestea sa fie folosite in starea actuala, nu un mediu la care el sa se adapteze. Este omul ideal pentru executie, cata vreme ii spargi toate taskurile in bucatele pe care stie ca le poate indeplini. Din aceaste motive se potriveste mai bine unui mediu corporatist sau de firma mare.

Avantajul angajarii unui om este versatilitatea. Acest om trebuie sa aiba trei atribute majore:

I. Inteligenta.

Handicapul sau este lipsa setului de resurse, lipsa cunostintelor. Desigur, aceasta lipsa nu va fi totala, insa comparat direct cu oponentul sau el este inferior pe moment. Inteligenta sa il va ajuta sa recupereze acest handicap. In timp il va aduce la un stadiu de superioritate totala.

II. Vocatie.

Fara o doza pasiune si aplecare catre tipul de job pe care vrei sa-l faca un om nu va ajunge sa exceleze. Va fi un angajat bun, dar limitat.

III. Determinare.

De departe cea mai importanta carcteristica umana din punctul meu de vedere. Un om determinat, care se opreste doar cand reuseste ceea ce isi propune, va reusi sa invete, sa-si indeplineasca toate taskurile date, sa depaseasca orice obstacol. Un om determinat este cel mai bun aliat pe care il poti avea. Determinarea sa este motorul evolutiei sale si a afacerii tale.

Imbinand determinarea, cu inteligenta si vocatia vei avea un angajat care stie sa invete, stie sa se adapteze, stie sa evolueze, stie sa se miste si stie sa execute.

Dezavantajul angajarii unui om este ca faci un pariu. Pariezi pe omul respectiv. Investesti in cresterea si dezvoltarea sa. Te supui riscului de a nu fi suficient de inteligent sau determinat. Nu il poti folosi imediat ce il ai, ci dupa un stadiu riguros de pregatire. O vreme te costa mai mult decat poate produce. Poate pleca oricand, caz in care iti pierzi investitia.

Ca prim angajat eu as alege omul, nu setul de resurse. E mai riscant dar poti castiga mult. Ti se da ocazia sa inveti sa modelezi un angajat. De obicei este (mult) mai ieftin. In plus, tu nu vei deveni sclavul modului format de a lucra ale unei persoane ce are deja experienta. De obicei persoanele set de resurse sunt fixiste si stiu deja cum trebuie facute lucrurile. Asta inseamna ca nu vei mai putea controla tu integral implementarea taskurilor date, riscand ca odata cu plecarea persoanei respective sa te trezesti in aer, sau ca la noi angajari sa vezi ca fiecare lucreaza in felul lui distrugand ideea de standard.

Riscurile totale sunt mai mici cata vreme alegi omul – pretul platit e mai mic, potentialul negativ este mai mic, iar perioada de incercare poate fi mai mare.

Cum il alegi? Simplu, testand daca este inteligent, pasionat de munca sa si determinat. Inteligenta este masurabila, chiar si dintr-o conversatie si cateva mici teste practice. Pasiunea se vede din proiectele sale anterioare, din modul in care se refera la munca sa, din tonul discutiei.

Determinarea se poate vedea din testele imposibile. Acestea sunt intrebari simple fara un raspuns exact, de genul:

• Cate benzinarii sunt in Bucuresti?
• Cate cosuri de gunoi sunt in Bucuresti?
• Cate autobuze sunt in Bucuresti?

O persoana determinata si inteligenta va veni cu un raspuns si un model logic conturat de obtinere a unui rezultat. Daca se lega excesiv de detalii, ghiceste sau refuza sa dea un raspuns e destul de clar ca ai de a face cu un excelent angajat la stat. Doar un problem solver iti este util, restul sunt inutili chiar si pentru propriile lor persoane.

In plus, omul, in calitate de unic angajat, trebuie sa fie pozitiv si sa aiba cat de cat simtul umorului, altfel vei simti ca lucrezi la morga. Starea psihologica a angajatului se va impune si asupra ta, asa ca nu iti doresti un angajat vesnic trist si deprimat (genul Lake of Tears).

Nu stiu ce-i face pe unii oameni sa fie inteligenti, pozitivi, determinati. Cert e pentru unii acesta este felul de a fi. De astfel de oameni ai nevoie, chiar daca sunt mai greu de gasit. Ceilalti sunt in diverse stadii ale pregatirii pentru ratare, asa ca nu te intereseaza (adevarul e ca nu intereseaza pe nimeni).

Angajatul ideal pentru prietenul meu? Un student destept din provincie (care inca mai pastreaza valori ca bunul simt, respectul si realizarea prin munca). Mult succes in a-l gasi!

Bibliografie din care am furat acest articol :)

Paul Graham – How to start a startup
Joel Spolsky – The Guerrilla Guide to Interviewing
Entrepreneur.com – Howto hire an employee
… si altele care nu-mi vin in minte pe moment dar care in mod sigur m-au influentat in timp.